MBA em Gestão da Satisfação e Fidelização do Cliente
Modalidade: Especialização - Presencial
Área: Gestão e Negócios
Instituição: Centro Universitário Filadélfia
Cidade: Londrina
Investimento: 18x de R$358,00
Custo da inscrição: R$ 55
Inscrições: De dez/18 Inscrições abertas
Início das aulas: Previsão de Início: Abril/19
Periodicidade: Turma 1 - As aulas serão quinzenais às sextas-feiras das 19h00 às 22h30 e aos sábados das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 17h00. Turma 2 - Aulas semanais as terças e quintas-feiras das 19h00 às 22h30.
Curso destinado a diretores e gerentes de empresas, educadores, profissionais ligados a consultoria e assessoria de gestão de empresas e demais interessados.
- Antropologia do consumo e comportamento do consumidor
- Pesquisa de mercado e BIG DATA
- Comunicação com o cliente - Propaganda e Publicidade
- Neuromarketing
- Estratégias vencedoras em vendas
- Criando um plano de satisfação e fidelização do cliente
- Cultura de satisfação e fidelização do cliente
- Seminários, palestras, visitas técnicas
- Ética e Relações Interpessoais
- Empreendedorismo
- Planejamento Estratégico
- Liderança e formação de equipes.
- Site: www.unifil.br/posgraduacao
- E-mail: matriculas@unifil.br
- Telefone: (43)3375-7686